The following text is currently in Norwegian and will soon be translated into English. You can use Google Translate for an approximate translation of this page.

Feilsendinger

Digipost er avhengig av at avsender adresserer digital post til riktig mottaker. Dette gjøres enten ved bruk av mottakers fødselsnummer eller navn og adresse. Hvis avsender har sendt digital post til feil mottaker er det viktig at Digipost kontaktes umiddelbart. Feilsendinger varsles til Digipost Support så raskt som mulig.

Ved feilsending må følgende informasjon oppgis:

• Navn på virksomhet som er avsender
• Tidspunkt for feilsendingen
• Telefonnummer til kontaktperson hos avsender
• Omfanget av feilsendingen
• Hvorvidt personopplysninger/særlige kategorier av personopplysninger er feilsendt

Større avsendere har tilgang til et 24/7 kontaktpunkt for kritiske hendelser. Dette oppgis ved inngåelse av avtale, og kan benyttes ved alvorlige feilsendinger.